OPPLUS apuesta por la calidad del dato para alcanzar la excelencia operativa

En el entorno empresarial de Málaga nos encontramos con OPPLUS, una empresa de consultoría de procesos de negocio (BPO) con una amplia gama de servicios enfocados a ayudar a las empresas a mejorar y aumentar su calidad.

Hace unos años, nace en OPPLUS el proyecto Data Driven, con el objetivo de reafirmar su compromiso en relación a la transformación digital y el aprovechamiento eficiente de los datos.

Y es que la transformación empresarial se sustenta en gran medida en los datos. En un mundo donde el poder proviene de la información, saber recopilar, analizar y utilizar datos de manera efectiva puede ser determinante para alcanzar o fracasar en los objetivos. Por ello, OPPLUS no deja de descubrir oportunidades, optimizar sus recursos y garantizar que las estrategias estén ajustadas a las necesidades de sus clientes.

Cuadros de Mando

En el caso de OPPLUS, el objetivo es alcanzar la excelencia operativa que tanto les define. Para ello, contar con información precisa y actualizada a través de los datos, es fundamental para comprender la realidad de sus procesos y tomar las mejores decisiones.

Han desarrollado Cuadros de Mando personalizados que recogen KPIs y datos de una forma simple, clara y estructurada. Una herramienta que utilizan con diferentes fines: seguimiento de la actividad y la toma de decisiones; identificación de ineficiencias operativas y aplicación de palancas de transformación; auditoría continua para detectar errores y velar por la calidad del dato; o el seguimiento de objetivos donde se refleja la evolución de los KPIs marcados, entre otros.

Además, utilizando las últimas tecnologías para analizar la información recogida, OPPLUS ha desarrollado de forma interna su propio BPM (Business Process Management) que, transformando la gestión de las operaciones, facilita la obtención de estos datos. En general, una herramienta clave en el éxito de esta empresa y de la que seguramente tendremos noticias en el futuro. Gracias a la digitalización de esos procesos, OPPLUS se ha vuelto más ágil, adaptándose rápidamente a los cambios del mercado y manteniendo su posición competitiva.

Compromiso

Llevando por bandera uno de sus valores corporativos: Somos un equipo, la empresa malagueña transmite la cultura del dato a todos los miembros de la organización. Esta responsabilidad no está limitada a unos pocos, sino que el papel crucial en la gestión y uso de los datos recae sobre cada miembro de la empresa. Para ello, promueven una mentalidad centrada en los datos, garantizando que todos reconozcan la importancia de la información y sepan cómo aprovecharla para aumentar el rendimiento y satisfacer a sus clientes.

Calidad

Pero no cualquier dato sirve. Si hay algo que defina a OPPLUS, además de la innovación y la excelencia operativa, es la calidad. La falta de precisión o la ausencia de información completa pueden dar como resultado decisiones equivocadas que conllevan un alto costo, por ello llevan a cabo procesos estrictos de control y validación con el fin de asegurar que la información utilizada sea precisa, completa y actualizada. Al poner un gran esfuerzo en garantizar la calidad de los datos, se aseguran de que las decisiones tomadas sean respaldadas y tengan impacto positivo.

Con más de 16 años de experiencia, OPPLUS sigue transformado su modelo de negocio para seguir siendo la BPO referente en Málaga. Una organización impulsada por los datos que brinda a sus clientes la capacidad de utilizar información valiosa para orientar sus decisiones estratégicas, optimizar los resultados operativos y descubrir nuevas posibilidades en un mundo empresarial cada vez más competitivo.

Para más información

Dirección: Edificio Alei Center, C. Severo Ochoa, 51, 29590 Málaga

Teléfono: 952 57 92 81

Página web: https://www.opplus.es/

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